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분당강제추행변호사 롯데카드 소유자는 무조건 재발급? 체크카드 고객도 해당? 정신적 피해 보상은?

작성일 25-09-24 14:30

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작성자 또또링2 조회 3회 댓글 0건

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분당강제추행변호사 롯데카드 ‘해킹 사고’로 총 297만명의 고객정보가 유출됐다. 이 중 28만명은 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 보안코드(CVC), 주민등록번호 등 민감 정보가 대거 탈취됐다.
롯데카드는 지난 18일부터 정보 유출 피해를 입은 고객들에게 문자 메시지 등을 보내 피해 내용 확인 방법과 향후 지원 방안 등을 안내하고 있다. 아직 부정 사용 피해가 발생하진 않았지만, 개인정보 유출에 따른 소비자들의 불안감은 매우 크다.
개인정보 유출로 불안감과 답답함을 느끼고 있는 소비자들이 현 상황에서 궁금해할 만한 내용을 일문일답 형식으로 정리했다.
- 문자 메시지가 안 왔다면 정보 유출된 피해자는 아니라는 뜻인가.
“롯데카드는 지난 18일 정보 유출 고객 297만명 전원에게 피해 사실을 알리는 문자 메시지를 보냈다. 일단 직접 문자 등을 받지 않았다면 정보 유출된 고객은 아니라는 뜻이다. 그러나 전화번호 변경 등으로 문자를 받지 못했거나 불안함을 느끼는 소비자라면 롯데카드 앱과 홈페이지, 고객센터를 통해 유출 여부를 조회할 수 있다.”
- 그래도 불안하다. 카드 재발급을 해야 할까.
“롯데카드는 이번 정보 유출 고객의 유형을 크게 부정사용 피해가 우려되는 28만명과 그렇지 않은 269만명으로 나눴다. 28만명은 카드번호, 비밀번호, 유효기간, CVC 등이 모두 유출된 경우다. 28만명은 카드를 재발급받고 비밀번호를 변경하는 것이 좋다. 나머지 269만명도 비밀번호 등을 변경하는 게 바람직하다. 롯데카드는 나머지 269만명의 경우 부정사용 가능성이 낮아 카드 재발급은 필요하지 않다고 했지만 고객이 원할 경우 재발급이 가능하다. 카드 재발급 비용은 원래 무료다.”
- 롯데카드는 어떤 지원을 하나.
“297만명 모두에게 부정사용 발생 시 피해금액을 전액 보상한다. 연말까지 카드 알림 서비스와 금융피해 보상 서비스를 무료로 제공하고, 최대 10개월의 무이자 서비스도 이뤄진다. 카드 재발급이 필요한 28만명의 경우 재발급 시 다음 연도 연회비가 면제된다. 회원 탈퇴를 하는 경우에는 남은 기간 만큼의 연회비가 환불된다. 다만 269만명은 다음 연도 연회비 면제를 해주지 않는다. 부정 사용 가능성이 있지 않다고 본 것이나 논란이 예상된다.”
-체크카드 고객도 보상받을 수 있나.
“기본적으로 신용카드 이용자와 동일한 보상이 제공된다. 부정사용 가능성이 있는 28만명 중 연회비가 있는 체크카드 이용자의 다음 연도 연회비도 면제된다. 다만 할부 결제가 불가한 체크카드 고객은 새로 신용카드를 발급하는 경우 연말까지 최대 10월개월 무이자 서비스를 이용할 수 있다.”
- 당장 유출은 없었다고 해도 보이스피싱이 걱정된다.
“개인정보 유출 여부 확인이나 사고 접수, 카드발급, 비밀번호 변경 유도 등의 보이스피싱과 스미싱 시도가 있을 수 있으니 주의해야 한다. 금융당국도 이를 우려해 보이스피싱 피해 예방을 당부했다.”
- 정보 유출 자체만으로 정신적 피해 보상 등을 받을 수는 없나
“롯데카드의 고객 지원 방안에는 유출된 고객정보에 대한 직접적인 금전 보상 등은 포함되지 않았다. 다만 집단소송을 통해 보상받을 방법은 있다. 모두투어 개인정보 유출 소송을 대리해 배상 판결을 이끌었던 진수일 변호사에게 자문한 결과, 현재 법원은 정보 주체의 ‘정신적 손해’를 인정한다. 승소하면 앞선 판례 등에 따라 1인당 10만 원가량의 배상금을 받을 수 있다. 실제로 온라인 카페 등을 중심으로 집단소송 움직임이 일고 있다.”
- 롯데카드는 어떤 제재를 받게 되나.
“해커들은 롯데카드가 보안 패치 업데이트를 누락한 온라인 결제 서버를 통해 침입했고, 롯데카드는 최초 데이터가 유출된 지난달 14일 이후 17일이 지나서야 해킹 사실을 파악했다. 금융당국은 롯데카드의 정보보안 시스템과 늑장 대응 여부 등을 종합적으로 검사해 제재 수준을 정할 방침이다. 문제가 발견될 경우 ‘일벌백계’ 한다는 방침이라 영업정지 등 중징계를 받을 수 있다.”
미국프로야구 메이저리그의 ‘살아있는 전설’ 클레이턴 커쇼(37·LA다저스)가 현역으로서 정규 시즌 마지막 등판을 한 날, 과거 동료였던 ‘KBO의 괴물’ 류현진(38·한화)은 감동과 아쉬움을 느꼈다.
류현진은 2013년 다저스에 입단하며 메이저리그 무대에 데뷔했다. 당시 커쇼는 이미 다저스 에이스였다. 류현진은 이후 자유계약선수(FA)가 돼 토론토로 이적하기 전까지 7시즌을 다저스에서 커쇼와 함께 보냈다.
2013년 류현진은 14승, 커쇼는 16승을 했고 2014년에는 둘이 나란히 14승씩 쌓는 등 한때 둘이 다저스 마운드를 든든하게 지켰다.
야구 여정을 나란히 걷던 둘의 상황은 이젠 많이 달라졌다. 류현진은 2023년을 끝으로 메이저리그 생활을 마무리했다. 2024년 한화와 8년 총액 170억원 계약을 체결해 KBO리그로 복귀한 뒤 변함없이 활약하고 있다. 그사이 커쇼는 잦은 부상을 당했다. 여러 차례 고비를 맞았지만 빅리그에서 존재감을 유지해오던 커쇼는 올 시즌 10승을 거뒀다. 그리고 은퇴하기로 했다.
커쇼는 지난 18일 이번 시즌을 끝으로 은퇴한다고 공식 발표했다. 지난 20일 샌프란시스코전은 커쇼가 정규 시즌에서 마지막으로 던진 경기였다. 포스트시즌에서 마운드에 오를 가능성은 있지만 커쇼의 18년 정규 시즌 커리어는 이날로 마무리됐다. 커쇼는 4.1이닝 4피안타 2실점을 기록했다. 커쇼가 마지막 정규 시즌에서 거둔 성적은 10승2패 평균자책 3.55다.
커쇼가 마지막 등판한 날, 류현진은 수원 한화전에 앞서 커쇼를 추억했다. 커쇼의 마지막 경기를 중계로 봤다면서 “아직 더 할 만하던데, 10승도 했고”라며 “기왕 마지막 경기에서 승리투수가 됐으면 좋았을 텐데 아쉬웠다. 그래도 마지막 홈 경기에서 마운드를 내려가면서 많은 팬에게 인사하고 내려오는 것도 나쁘지 않더라”고 했다.
류현진은 커쇼를 “대단한 사람”이라고 기억한다. 류현진은 “7년을 봤는데 정말 시즌 때 하루도 빠짐없이 자기 루틴을 지킨다. 불펜 피칭이나 웨이트트레이닝 등 똑같은 운동을 똑같은 순서로 하는데 대단한 것 같다”며 “어쩌다가 본인이 체력적으로 힘든 날도 있을 것이고 하루 쉬어도 될 텐데 그런 것 없이 정말 똑같이 7년을 보내는 것을 보고 ‘그냥 대단한 사람’이라는 생각을 했다. 그 위치에 있는데도 정말 열심히 했다”고 말했다.
류현진은 “미국 가기 전까지는 없었는데 (커쇼를 보고) 나도 나만의 루틴이 생겼다. 선발투수이기 때문에 가능한 일이기는 하다. 선발이니까 자기 루틴을 만들 수 있다는 것을 많이 배웠다”고 했다.
류현진은 이날 자신의 SNS에 커쇼와 함께 찍힌 12장의 사진을 게시하며 “최고의 선수 옆에서 경기할 수 있었던 것에 감사한다. 영광이었다”고 헌사를 보냈다.