여성최음제구입 롯데백화점이 분당점 임대인과 영업 종료에 합의했다고 19일 밝혔다. 이에 따라 분당점은 내년 3월 말 영업을 종료한다.
롯데백화점은 이날 언론에 배포한 보도자료에서 “현재 임대인은 자산가치 밸류업을 위해 오피스 리모델링을 추진 중”이라며 “양사는 상호 발전을 위한 방향이라는 공감대 아래 충분한 사전 협의를 통해 영업을 종료하기로 했다”고 밝혔다. 롯데백화점 임대인은 향후 해당 건물을 오프스와 리테일로 리모델링해 운영할 계획인 것으로 알려졌다.
점포 근무 직원들은 본인 희망에 따라 인근 점포로 이동할 수 있도록 지원할 예정이다. 용역 직원들 역시 인근 점포에 재배치하고, 지방자치단체와 협의해 재취업 지원 등 상생 방안을 강구하기로 했다.
롯데백화점은 선택과 집중을 통해 주력 점포 강화를 지속해서 추진하고 있다. 본점, 잠실점, 인천점, 노원점 등 이른바 ‘핵심 점포’ 리뉴얼이 진행 중이다. 특히 본점과 잠실점은 대규모 ‘롯데타운’으로 조성해 국내 대표 점포로 만들겠다는 전략이다.
롯데백화점 관계자는 “분당점은 임직원 및 파트너사, 고객 등 이해관계자와 소통하면서 내년 3월 말로 예정된 영업종료를 준비할 예정”이라며 “앞으로도 리테일 시장 변화에 맞춰 경쟁력을 강화하고 베트남 하노이 ‘롯데몰 웨스트레이크’ 등 해외 사업도 활발하게 진행할 것”이라고 말했다.
신한은행과 토스뱅크, 롯데카드를 비롯한 금융회사 8곳이 올해 금융 소비자보호 실태 평가에서 ‘미흡’ 등급을 받았다.
금융감독원이 18일 발표한 ‘2025년 금융 소비자보호 실태 평가’ 결과를 보면, 올해 평가 대상 금융사 29개 중 가장 많은 19개가 보통 등급을 받았다. 미흡 등급은 8개사, 양호 등급은 2개사였고, 최고 등급인 우수와 취약 등급은 없었다.
금감원은 “대부분 회사가 종합등급 보통 이상으로 기본적인 소비자보호 체계를 구축했지만, 실효성 있는 내부통제 체계 운영 등은 개선이 필요하다”고 밝혔다.
금감원은 금융소비자보호법에 따라 2021년부터 매년 금융사의 민원 처리, 금융 사고, 내부통제 체계 구축 등 소비자보호 노력을 종합적으로 평가해 5등급(우수·양호·보통·미흡·취약)으로 나눠 결과를 공표한다.
올해는 최고소비자책임자(CCO) 권한과 소비자보호 내부통제위원회의 실질적 운영 등을 집중적으로 점검했다고 금감원은 밝혔다.
양호 등급을 받은 라이나생명과 현대카드는 각각 CCO의 전문성과 독립성, 소비자보호 경영전략 등에서 준수한 평가를 받았다. 반면 미흡 등급인 하나캐피탈과 토스뱅크는 급증한 민원과 내부통제 체계 등에서 좋지 않은 점수를 받았다.
금감원은 “하나캐피탈은 2022~2023년 공격적인 팩토링(외상매출채권을 매입해 자금을 선지급하는 금융) 영업으로 민원이 급증하고 금융 사고가 발생했다”고 밝혔다. 또 “토스뱅크는 체크카드 해외 매출 취소가 지연되는 불만 민원 등이 크게 증가했다”고 밝혔다.
신한은행, 대신증권, 삼성증권, 유안타증권, NH투자증권 등은 실태 평가에선 보통 등급을 받았으나, 기관 제재나 불완전판매 등으로 하향 조정됐다. 신한은행은 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 관련 소비자 피해, 롯데카드는 대규모 고객정보 유출 등 여파다.

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